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Perguntas frequentes
Qual o horário de funcionamento do Metro
Até que idade as crianças podem andar gratuitamente no Metro?
As crianças até aos 3 anos de idade podem utilizar o Metro gratuitamente, desde que devidamente acompanhadas por um adulto com título de transporte válido.
O que preciso para viajar no Metro?
Para andar no Metro preciso de ter um cartão eletrónico válido (navegante® personalizado ou ocasional) carregado com título de transporte válido, ou um cartão bancário contactless.
Que cartões existem para viajar no Metro?
O Metro dispõe de títulos de transporte compatíveis com três tipos de cartões:
- Cartão navegante® ocasional que permite o carregamento de viagens ocasionais;
- Cartão navegante® personalizado que permite o carregamento de passes e ou zapping;
- Cartão bancário contactless que permite pagar uma viagem Metro diretamente nos canais de validação.
Que títulos de transporte existem para andar no Metro?
O Metro dispõe de títulos de transporte adequados ao tipo de frequência de utilização: ocasional ou frequente.
Consulte o tarifário.
Quanto custa o cartão navegante® ocasional?
Custa 0.50€ e pode ser utilizado durante um ano para carregamentos.
O cartão navegante® personalizado pode ser utilizado por mais de uma pessoa?
Não. O cartão navegante® personalizado só pode ter um utilizador por viagem. A utilização deste cartão na viagem por várias pessoas, em simultâneo, é considerada uma infração, sujeita a aplicação de coima. Cada pessoa deve ser portadora de um cartão válido.
Perdi um objeto no Metro. O que devo fazer para tentar encontrá-lo?
Se pretende obter informação sobre algum objeto ou valor perdido no Metro, poderá fazê-lo neste site, bem como através do nosso Centro de Atendimento.
A entrega de objetos reclamados efetua-se no Espaço Cliente Campo Grande, mediante descrição obrigatória do objeto em causa e/ou apresentação de documento de identificação.
Os objetos reclamados ficam retidos por um período máximo de 30 dias, após o pedido de retenção. Os objetos não reclamados e não levantados ficam retidos por um período máximo de dois dias, sendo posteriormente encaminhados para a PSP dos Olivais.
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