As crianças até aos 3 anos de idade podem utilizar o Metro gratuitamente, desde que devidamente acompanhadas por um adulto com título de transporte válido.

As crianças entre os 4 e os 18 anos, desde que titulares do cartão navegante® personalizado (perfil criança ou sub18) também podem viajar gratuitamente no metro.

Para andar no Metro preciso de ter um cartão eletrónico válido (navegante® personalizado ou ocasional) carregado com título de transporte válido, ou um cartão bancário contactless.

O Metro dispõe de títulos de transporte compatíveis com três tipos de cartões:

• Cartão navegante® ocasional que permite o carregamento de viagens ocasionais;
• Cartão navegante® personalizado que permite o carregamento de passes e ou zapping;
• Cartão bancário contactless que permite pagar uma viagem Metro diretamente nos canais de validação.

O Metro dispõe de títulos de transporte adequados  ao tipo de frequência de utilização: ocasional ou frequente.
Consulte o tarifário.

Custa 0.50€ e pode ser utilizado durante um ano para carregamentos.

Não. O cartão navegante® personalizado só pode ter um utilizador por viagem. A utilização deste cartão na viagem por várias pessoas, em simultâneo, é considerada uma infração, sujeita a aplicação de coima. Cada pessoa deve ser portadora de um cartão válido.

Se pretende obter informação sobre algum objeto ou valor perdido no Metro, poderá fazê-lo neste site, bem como através do nosso Centro de Atendimento.

A entrega de objetos reclamados efetua-se no Espaço Cliente Campo Grande, mediante descrição obrigatória do objeto em causa e/ou apresentação de documento de identificação.

Os objetos reclamados ficam retidos por um período máximo de 30 dias, após o pedido de retenção. Os objetos não reclamados e não levantados ficam retidos por um período máximo de dois dias, sendo posteriormente encaminhados para a PSP dos Olivais.